знать:

• деловую культуру: психологические основы общения, нормы и правила поведения, этику профессиональных отношений, методы и средства делового общения; 
• основные виды работ по информационно-документационному обслуживанию в сфере управления; 
• порядок и правила информационно-документационного обеспечения и обслуживания работы руководителя предприятия или его подразделения; 
• принцип организации и виды работ по без документационному обслуживанию руководителя; 
• основы делопроизводства; 
• виды, назначение и правила составления и оформления документов; 
• руководящие и нормативные документы, относящиеся к ведению делопроизводства; 
• виды и порядок работы с документами организации, корреспонденцией; 
• порядок формирования дел в соответствии с утвержденной номенклатурой;
• правила хранения документов; 
• основы редактирования текстов служебных документов и других материалов; 
• требования к тексту документов; 
• современные виды организационной техники и компьютерного обеспечения; 
• назначение, правила использования и технического обслуживания; 
• современные информационные технологии, применяемые при документировании и организации работы с документами; 
• правила организации труда и рабочего места. 

Уметь:

• применять знания, умения и навыки в своей профессиональной деятельности; 
• осуществлять документационное обеспечение деятельности организации; 
• принимать и регистрировать поступающую корреспонденцию, направлять ее в структурные подразделения организации; 
• рассматривать документы и передавать их на исполнение с учетом резолюции руководителей организации; 
• оформлять регистрационные карточки и создавать банк данных; 
• вести картотеку учета прохождения документальных материалов; 
• осуществлять контроль прохождения документов; 
• отправлять исполненную документацию адресатам с применением современных видов организационной техники; 
• составлять и оформлять служебные документы, материалы с использованием формуляров документов конкретных видов; 
• осуществлять документирование и организационную обработку документов; 
• формировать дела; 
• обеспечивать быстрый поиск документов по научно-справочному аппарату (картотекам) организации; 
• систематизировать и хранить документы текущего архива; 
• обеспечивать сохранность проходящей служебной документации; 
• готовить и передавать документы на архивное хранение; 
• обеспечивать сохранность архивных документов в организации; 
• выполнять требования охраны труда. 
  

Лица, имеющие среднее профессиональное и (или) высшее (высшее профессиональное) образование; 

Лица, получающие среднее профессиональное и (или) высшее образование;